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海信董波:智能电视和4K电视成彩电市场主流

来源:亚设家电网 作者:  2014-03-09 22:22:55 
在刚刚过去的2013年,智能电视、4K超高清电视成为贯穿市场的两大主流特点,智能电视和4K超高清电视普及进程不断加快,2013年海信集团已经全面转型,全年销售收入将达到932亿元,同比增长15%

  亚设家电网3月9日讯 由工业和信息化部指导、中国电子视像行业协会(CVIA)和奥维咨询(AVC)主办的“2013年度中国电子信息产业经济运行暨彩电行业研究发布会”1月15日在北京举行。本次会议以“传承 变革 超越”为主题,盘点2013年度彩电行业市场发展状况,围绕标准、市场、技术、产品等展开对彩电行业发展的新趋势研讨。海信电器股份有限公司高级产品经理董波发表主题演讲。

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海信电器股份有限公司高级产品经理董波

  董波表示,在刚刚过去的2013年,智能电视、4K超高清电视成为贯穿市场的两大主流特点,智能电视和4K超高清电视普及进程不断加快,2013年海信集团已经全面转型,全年销售收入将达到932亿元,同比增长15%。

  以下是海信电器股份有限公司高级产品经理董波演讲实录:

  非常荣幸作为智能电视企业的代表发言,感谢协会对我们标准工作组的信任,尤其是白局、冯秘书长对我们标准工作组的支持。该系列标准的制定,从立项之初在行业协会和高校的帮助下,协会各成员单位积极协作参与,2013年底完成标准的定稿,标准首先发布的应该是智能电视机的总规范,在标准制定的整个过程中,从时间进度方面,标准工作组相关协作单位积极承担了协会安排的各项工作,有效地保证了标准定稿的时间。在技术层面上,协会组织各单位的专家分别在智能电视各个领域展开了充分的论证,保证了标准的制定,并为后续标准的拓展明确了方向。尤其在知识产权保护方面做了大量有效的工作。

  智能电视标准的落地给智能电视的发展带来了非常大的支持和推动作用,为企业解决了市场宣传、技术发展等诸多的问题。首先明确了智能电视的定义,解决了困扰市场宣传多年的概念困扰,有效地支持企业的市场宣传工作,并指导消费者进行选择。为各企业智能电视的发展奠定了标准基础,让智能电视产品的研发,在资源整合方面优势比较明显。比如说标准接口的定义统一。在专利布局方面也起到很大的保护和支持作用。后续我们标准工作组,还有很多需要完善的工作。比如说第二批规范的制定,有特殊规范的,还有关键技术的跟踪,保持标准的先进性。比如说有新的智能电视的产品形态,都有比较快的发展,标准制定的过程中也需要紧密的跟踪,包括渠道方面的核心,这是我们后续重点关注的内容。

  2014年是一个竞争更加激烈的年份,未来的路会更加艰辛和困难。如果我们今天不多做一些有意义的工作,明天市场会把我们抛弃。相信我们在协会的带领下,智能电视的发展之路会越来越宽广,谢谢大家。

  下面我讲一下智能电视的发展趋势,智能电视发展到现阶段,应用其实是智能电视的一个主题。所以我把题目直接写成智能电视的发展趋势,我把主题的定义扩散了一下。咱们家里使用哑铃的形态来阐述智能电视的发展趋势,从电视的发展历史来看分为三个阶段,第一个是模拟电视阶段,一个是网络电视,一个是智能电视。

  我主要从体验的角度来阐述智能电视的发展趋势,这些体验我大体分三块来做,第一个是产品本身的体验,第二个是渠道的体验,第三个是售后的体验。作为模拟电视来讲,在传统的模拟电视、数字电视发展的阶段,大部分厂商最多关注的是产品本身的体验。对其他渠道的体验、售后的体验关注度比较低。在网络电视阶段,关注点已经开始扩散。包括互联网的发展,包括线上渠道的发展,内容的运营方面等等,在网络电视阶段,关注点有所扩散,哑铃的形状两头开始往外扩张,两头的工作大家开始重视了。到智能电视阶段,关注度其实已经明显分化,除了产品体验本身,互联网方面渠道的体验。比如说线上的购买、便捷的支付、快捷的配送体系,对用户来讲都是很好的渠道体验。包括售后的体验,在网上可以交流,可以解决很多问题。还有持续运营的支撑,其实这也是整个服务的延伸、产品的延伸。

  以海信的数据为例,2013年海信更关注智能电视的用户体验,VIDAA的激活率现在超过了90%,智能电视整体激活率高于80%,高出行业40%,整体活跃率是63.1%,高出行业15%,海信智能电视累计的销售量和零售额的占有率,2013年截止到11月底分别达到了18.08%和17.2%,取得这些成绩,主要我们是关注用户的智能体验,尤其是智能电视,不单单是产品,要向两端延伸,一个是服务端,一个是渠道。

  从智能电视的体验来分化,多维度的关注,产品体验本身其实也可以再进行体验的分解。先把渠道的体验忽略到,但是也不考虑售后服务的体验。只针对产品本身的体验来,又可以分为三个大部分,也是一个哑铃的形状。中间一部分哑铃的柄也是用户的体验,只不过用户是公司自己的用户。比如说整个制造体系和管理体系,这部分就是可制造性、可维护性的设计,产品本身对用户来讲,它着重的体验肯定是直观和显性的体验,上午杨总讲了解决芯跟屏的问题,这是关键资源。

  还有就是运营支撑问题,现在来讲大家炒得很热的大数据,这是运营的支撑。包括运营的管理、系统安全的维护,用户行为的分析,私有云服务的提供都是很重要的工作。整个产品本身对用户来讲也非常重要,这是产品本身竞争力的体现。现在把渠道支撑跟售后服务拿进来,这张图,我的意思是产品本身体验工作之外,渠道的支撑跟售后服务,这是两条腿,也是一个有效的支撑,中间通过必要优化的管理,把渠道跟售后做好,产品本身的体验做好,我觉得这是智能产品的核心竞争力。

  因为这是智能电视的发展趋势,从整个哑铃柄的整合,这部分的资源不是核心竞争力,我们再怎么做也做不过富士康。在关键资源的把控和运营支撑方面,我们肯定要强化,智能产品的强化,本性特征的回归,上午杨总也说了,本性特征的回归其实就是价值的回归,超高清的显示,专业级音响效果,比如说超高清4K、8K,OLED柔性和LED曲面等等,这本身都是产品本身的价值回归。我觉得对于用户来讲这点是最重要的体验。

  另外,在后端后台运营一定要壮大,为系统的安全,为内容的服务,为后续用户数据的分析,为用户提供更好的服务做充分的准备。如果终端厂商不主动做这些工作,丢失的是自己的用户。除了本性特征回归以外,前后两端后台运营也需要壮大。我觉得智能电视发展到这个阶段,应该着重发展的两头,其实这两点也是哑铃的两端,对于智能产品本身,最直接的影响,对整个系统资源的整合,交互体验的设计,多设备的互联互通,语音和数据的搜索,这方面是一个纽带,把关键的资源部分,把后台的运营,如果说整合得非常到位,对用户体验来讲肯定是非常大的支撑。如果做好了肯定有信心把用户重新拉回到客厅,我认为这是智能电视发展的趋势,产品的定位一定要回到客厅是娱乐的终端。

  刚才胡总也说到了行业竞争的问题,海信向来是欢迎竞争的,在竞争的环境下共同发展。电视行业是充分竞争的行业,尤其是最近20年,确实是价格战,刚开始打得稀里哗啦。恰好这20年是电视行业奋斗的20年,经过了战火的洗礼,我们绝对不惧挑战,昂首迎接互联网时代。在刚刚过去的2013年,智能电视、4K超高清电视成为贯穿市场的两大主流特点,智能电视和4K超高清电视普及进程不断加快,2013年海信集团已经全面转型,全年销售收入将达到932亿元,同比增长15%,从互联网产品到互联网理念,智能化产品布局为海信注入了全新的成长动力。

标签:海信   智能电视   4K电视

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