福建省银行业二季度消费投诉691件 兴业消金被投诉过百居首位

8月23日，福建银保监局通报2021年2季度银行业消费投诉情况。

通报显示，2021年二季度，福建银保监局系统共转送银行业消费投诉691件，其中，涉及国有大型商业银行255件，占投诉总量的36.9%；农村中小金融机构154件，占投诉总量的22.3%；非银机构107件，占投诉总量的15.5%；股份制商业银行105件，占投诉总量的15.2%;城市商业银行68件，占投诉总量的9.8%；外资银行2件。

银行业消费投诉反映的突出问题主要是贷款类纠纷、银行卡储蓄业务纠纷、信用卡纠纷，分别为372件、167件和70件，占比分别为53.8%，24.2%和10.1%。投诉量排名首位的是兴业消金，共计105件，占银行业金融机构全部投诉量的15.2%，另中国银行70件、工商银行62件、农业银行45件、邮储银行45件。

（李峥 ）