河北省银行业机构二季度接投诉1309次 6家机构投诉量过百件

8月25日，河北银保监局通报河北省2021年2季度银行业消费投诉情况。

通报显示，2021年第二季度，河北银保监局及其派出机构共接收并转送银行业消费投诉1309件。其中，涉及大型银行573件、城商行312件、非银机构180件、股份制银行135件、农村中小金融机构108件、政策性银行1件，分别占银行业消费投诉总量的43.77%、23.83%、13.75%、10.31%、8.25%、0.08%。

在通报中，涉及投诉超过百件的银行机构共有六家，分别为：工商银行（149件）、河北银行（142件）、农业银行（136件）、河北幸福消费金融公司（135件）、张家口银行（112件）、中国银行（105件）。

通报指出，消费投诉反映的主要问题集中在贷款类业务、储蓄类业务、信用卡业务，投诉数量分别为701件、241件、176件，分别占银行业消费投诉总量的53.55%、18.41%、13.45%。

（李峥 ）