近日，“家乐福与盒马共斥山姆涉嫌二选一”一事引发关注。
据新京报消息，盒马拟联合家乐福向相关部门举报山姆，称其上海及以外城市的盒马x会员店的供应商受到山姆施压，对盒马“断供”。
此外，家乐福方面称，因为竞争对手给供应商施压，要求供应商只能在家乐福会员店和对手之间“二选一”。家乐福认为上述“施压”竞争对手为山姆。
对此，山姆在25日下午回应称，到目前为止，没有看到有关方提供任何直接或间接的事实，表明山姆会员店存在所谓的“二选一”问题。希望有关方能从事实出发，停止扰乱市场秩序的行为。
家乐福发文怒斥对手恶性竞争
矛头直指山姆会员店
10月22日，家乐福在上海浦东的首家会员店正式开业，然而当天深夜，家乐福会员商店官方微博发布了一封特殊的“致歉信”。
家乐福致歉信称，开业当天，竞争对手施压供应商回购买空相关商品，使得不少会员消费者无法购买。
家乐福称，竞争对手持续向一些品牌施压，如果该品牌供货给家乐福会员店，就下架该品牌在竞对的产品。“甚至在开业当天，部分品牌不堪竞对的压力，不得不到现场扫货买断其所有产品，我们还频繁接到品牌不再继续合作的消息。”
家乐福内部人士告诉记者，早在10月15日家乐福会员店举行“会员开放日”活动后，就有部分供应商提出不再合作的意愿，这是因为另一家企业给他们下了“二选一”的规定，即如果与家乐福合作，就要与另一家企业“拗断”关系。
另外，家乐福在致歉信中表示，坚决反对商业领域的不正当竞争行为，反对以自身市场地位强迫商家“二选一”，已向相关部门举报。
据23日多家媒体报道，在化妆品货架上，售价940元的资生堂悦薇御光臻颜礼盒只剩下孤零零一盒样品。
本来22日还剩下30来份，23日一大早，就已经全部被扫走，只剩下样品了，家乐福店员表示。
玩具货架上，相比上周末开放日大片区域放置的“动物世界”“恐龙世界”提篮，现在只剩下一小块区域。标价牌旁增加了粉红底的新牌子，提示每卡每天仅售4套。
店员透露，22日有人大量买走这两款玩具，今天不得已采取限购措施，但却来了很多学生模样的人来买这两款，且买完就退会员卡。“还有一款橡皮泥大桶艺术套装玩具已经被买空了，一盒都没有了。”
家乐福相关负责人介绍，昨天开业一小时后，有人大量买走同一款商品的异样情况就引起了店方的注意。截至目前，共有7-8种产品遇到了此类情况，主要集中在化妆品及玩具领域。
家乐福中国相关负责人透露，“大概是半年前，我们宣布筹建会员店的时候，已经有一些供应商说山姆要求他们，不许和家乐福会员店合作，如果合作，就下架供应商在山姆所有的产品。”
家乐福中国的回应，将矛头指向了另一家老牌商超——沃尔玛山姆会员店。
盒马也遭遇类似情况
10月25日，盒马方面表示，也正遭受类似待遇。
盒马X会员店总经理长隐表示，从去年10月首店开业至今，盒马X会员店也长期遭遇类似情况。此外，在上海以外的城市，也有供应商迫于压力停止了与盒马X会员店的合作。基于此，盒马X会员店与家乐福会员店将在采购层面保持密切沟通，共同努力破解目前正在面临的局面。去年10月首店开业的时候也遭遇了小部分供应商‘买空’商品的状况。
另外，盒马拟向相关部门举报，希望共同促进公平竞争的市场环境。
山姆回应“二选一”传闻：自查未发现问题
10月25日，针对近期“二选一”的传闻，山姆方面发布了声明：
1、我们认为一切引发公众注意的讨论，应该首先以事实为基础，从促进行业良性健康发展、保护消费者利益、维护市场公平竞争与和谐发展的大局出发。到目前为止，我们没有看到有关方提供任何直接或间接的事实，表明山姆会员店存在所谓的“二选一”问题。我们希望有关方能从事实出发，停止扰乱市场秩序的行为，专注自身经营，让更多消费者受益。
2、山姆会员店在中国的经营始终秉持合法合规的原则。得知这一传闻，我们第一时间立即展开了自查。迄今为止，没有发现有关方提出的问题。
3、同时，深耕会员制零售行业25年，山姆会员店一直身体力行，并再次呼吁：企业应专注自身特色开发、不断对商品和服务进行创新。这是整个行业良性健康发展的基础。简单的商品复制和同质化竞争，真正损害的是消费者的利益。
4、山姆会员店珍视我们的品牌声誉，以及多年来在中国坚持合法合规经营的努力。我们保留一切法律权利，捍卫我们的声誉与合法权益。
北京云嘉律师事务所律师、中国政法大学知识产权研究中心特约研究员赵占领向记者表示：“如果家乐福所称供应商的说法属实，则山姆会员店向供货商施压，使供应商在家乐福会员店开业当天买空相关商品，以致消费者无法购买的做法违反公平、诚信等原则，违背商业道德，涉嫌构成不正当竞争。至于如果山姆会员店向品牌商施压，让其在供货给家乐福会员店下架其产品的做法，可能涉及垄断问题，具体而言这属于限定交易行为，但是要认定构成滥用市场支配地位的门槛比较高，需要先界定山姆会员店所在的相关市场并认定在该相关市场具有市场支配地位。界定相关市场后，山姆会员店在相关市场的市场份额达到二分之一以上，可以推定具有市场支配地位。”
事实上，会员制商超“二选一”也并非新鲜事，早在此前2015年物美首家会员店也被曝出遭遇沃尔玛山姆“下架追杀令”。同行皆是冤家，而彼时的物美尚佳会员店从管理层到普通员工，有多名都来自于山姆会员店。
山姆会员店官网显示，山姆自上世纪90年代初开始进入国际市场，发展至今在全球已拥有800多家门店。截止目前，其在中国的门店有36家。目前，山姆普通会员的年费为260元，卓越会员年费为680元。
“二选一”背后：国内企业面临挑战
在和君咨询合伙人、连锁经营负责人文志宏看来，山姆的反应也是比较正常的。“通常，像山姆这样的会员店在和供应商签订协议的时候，会有一些排他性的条款，以此来确保自己的商品和价格具备优势以及独特性。”
“从另一角度来看，为什么会员制商店的鼻祖Costco在中国开业时没遇到类似的事情呢？因为Costco的供应链非常独特，与沃尔玛的供应链重叠率很低，这也是Costco强大的地方。国内的会员制商店品牌其供应链未摆脱和竞争对手的重叠。仓储会员店这种业态必须要有非常独特的高性价比的供应体系，它注重的是供应链的深度而不是宽度。”零售行业专家丁利国向记者表示。
记者在家乐福会员店成山路店也注意到，该店铺商品陈列方式与山姆、Costco等类似。在一些具体的产品上，家乐福会员店和山姆十分接近。比如，在山姆的销售爆款中，有一款MM小青柠饮料，而在家乐福会员店主打的产品中，有一款青柠复合果汁饮料。此外，像山姆多年以来的明星产品瑞士卷，记者在家乐福会员店及盒马x会员店都看到分量和价格接近的产品，看起来极为接近。
对此，家乐福会员店相关负责人表示：“烤鸡、千层、麻薯可以说是会员店的标配，只要做会员店就会做这些东西。而在一些商品上，我们做了迭代，比如家乐福青柠汁原料则是水、代糖赤藓糖醇以及三种不同柠檬汁的混合，在糖分上有所减少。”
新零售专家鲍跃忠向记者表示：“在我看来，家乐福目前做会员店模式，通过找到对标企业去学习，这是一个很正常的企业经营策略。不只是家乐福，恐怕许多企业在进入一个新市场的时候都会做出这样的行为。对于山姆来说，在应对新的竞争环境上，应该不断去做一些创新，提升商品创新能力。我认为这是山姆目前应该要考虑的。”
但家乐福同时也拥有自己的优势，对此，家乐福会员店相关负责人表示：“我们这里的水果、蔬菜、水产都还不错，很多水果都是全国地标性商品。另外，在家乐福会员店，国产的东西比较多，比如我们的纺织品基本上都是采用百分百新疆棉制作。同时，家乐福会员店也关注到家庭消费，在母婴方面做得较多，在儿童方面有非常多的商品引进。”
近年来，国内外零售企业均在中国市场探索仓储会员店业态。2019年Costco进入中国市场，在上海开出首家门店。2020年，盒马开出X会员店。在探索仓储会员店的道路上，也不乏失败的案例，早在2015年物美曾经开设尚佳会员店，但仅一年多之后便宣告失败。
对于家乐福会员店的未来空间，丁利国认为：“如果家乐福无法摆脱对大卖场原有供应链的依赖，或者只是一味从竞争对手那里去拷贝供应链，那么其前景堪忧。在苏宁收购家乐福后，家乐福的全球供应链游离在外，要做到上述这点，难度极大。”
文志宏则认为：“会员店正好进入一个快速发展的时期。目前在国内规模最大的会员仓储店是山姆，店铺数量是三十几家，并不算很多。在此背景下，企业做会员仓储店是有很大的空间，就需要看家乐福之后具体怎么做及做到什么程度。”
（文章来源：中国经营报）
文章来源：中国经营报
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