中国人寿产寿险公司紧急启动东航坠机事故应急预案

3月21日16:34发布消息，2022年3月21日，东航一架波音737客机在执行昆明——广州航班任务时，于梧州上空失联。目前，已确认该飞机坠毁。机上人员共132人，其中旅客123人、机组9人。民航局已启动应急机制，派出工作组赶赴现场。

上海证券报记者获悉，中国人寿寿险公司第一时间启动重大突发事件应急预案，立即开展出险客户排查及救援等相关工作。中国人寿财险公司也第一时间启动重大突发事件应急预案，成立由公司总裁刘安林为组长的应急领导小组，总、省、市、县公司联合应急工作小组，开展出险客户排查和理赔工作。

据了解，中国人寿寿险公司和中国人寿财险公司都推出了多项应急服务举措。

一是积极协助政府部门及有关单位开展客户出险情况排查；二是为客户提供APP或微信自助、客服电话和当地理赔电话等多渠道报案服务，24小时报案受理服务；三是优化特殊案件证明材料，根据政府或政府授权机构发布的相关信息，公司主动理赔，申请人无需提供其他证明材料。

中国人寿寿险公司表示，将持续关注搜救进展情况，多方关注客户出险信息，一经发现公司客户，立即开通理赔绿色通道，积极主动做好理赔服务工作，并提供24小时报案受理及理赔咨询服务。

中国人寿财险公司表示，将持续密切关注事故后续进展，积极开展相关举措，主动跟进各项工作，全力配合政府部门做好各项救援和善后工作。

（文章来源：上海证券报·中国证券网）

文章来源：上海证券报·中国证券网