玄武云(02392)2022年整体经营持续保持稳健增长 收入同比增长5.2%至10.43亿元

智通财经APP讯，玄武云(02392)发布2022年业绩，收入约人民币10.43亿元(单位下同)，同比增长5.2%，其中来自AI相关产品及服务的收入较去年增长73.8%，并维持稳健的现金及现金等价物状况，使得公司整体业务在疫情状况下保持健康有序的发展。毛利约2.26亿元。

其中，CRM SaaS服务所得收益增加8.4%至4.74亿元，主要由于客户对其CRM SaaS服务的需求不断上升;其解决方案的功能提升;CRM SaaS服务的核心客户数目增加;CRM SaaS服务来自核心客户的人均贡献值增加;及受到ICC模组销量上升的主要带动，营销云所得收益增加，惟被云通信及物联网模块销量减少部分抵销所致。

2022年，公司持续加码智慧CRM服务赛道，重点聚焦智慧CRM SaaS服务板块。经过多年行业的深耕，公司在各行业均积累了优质客户群，并沉淀了深厚的实践经验及行业优势。报告期内，公司的客户覆盖各个行业的百强企业，包括16家软件百强企业、24家互联网百强企业、36家受监管证券公司百强企业、44家银行百强企业、14家白酒百强企业、22家日用品百强企业、32家饮料百强企业及34家食品百强企业。一站式智慧CRM服务有助于公司的客户管理全生命周期的运作，并通过公司提供的综合服务矩阵，提升客户的人均贡献值，增强用户粘性。

报告期内，公司通过在研发和服务方面的持续投入，拓展自主研发能力，依托全触点、全渠道、全生命周期的战略体系来赋能客户去实现数智化的转型。在CRM PaaS服务方面，公司就全栈自研的架构(基于cPaaS平台、AI及DI能力和aPaaS平台)持续加大创新研发，并实现平台版本的迭代升级和技术专利的突破，在云通信、AI、DI等技术能力的加持下，公司进一步巩固了产品在市场的领先地位。在CRMSaaS服务方面，公司的“三朵云”服务(营销云、销售云和客服云)依托平台技术底座，不断实现服务组合和业务模式的优化，目前已覆盖金融、公用事业实体和政府机构、快速消费品、科技、媒体、电信(TMT)等多个高增长行业，而营销云中的ICC产品模块在金融行业优势尤其突出，带动CRMSaaS板块业务不断增长。同时，公司仍持续拓展产品和服务边界，推出智慧冰柜等人工智能物联网(AIoT)产品来赋能快消企业提升终端销量，为客户创造价值，实现合作共赢。

在生态合作方面，

公司与华为云、京东云等云厂商的合作取得了突破，实现了客户、渠道、产品及服务联运的多层次合作。公司纵向深挖行业细分需求，横向拓展行业边界，进而形成可复制、可拓展、可延伸的业务模型，致力服务更多企业客户并增强客户粘性，进一步推动公司业绩的可持续增长。