友邦人寿推出“友自在”养老综合解决方案，重磅布局康养生态圈

2021年7月16日，友邦人寿保险有限公司（以下简称“友邦人寿”）发布“友自在”养老综合解决方案 ，推出六款全新产品，一站式满足养老客户对于资金储备、健康保障、康养服务的全方位需求，通过培育养老规划师队伍、整合养老产业上下游优质资源，组建专业的康养管家，并搭建完善的服务定制和评价体系等方式，打造陪伴老人强能、弱能、失能全旅程的康养服务体系，覆盖更广大客群和地区，用更多样化的养老方式，“全旅程、全方位、全覆盖”的养老综合解决方案，助力客户实现“自在养老友陪伴”。

养老布局是险企的时代命题，第三支柱发展刻不容缓

  随着我国社会老龄化程度逐步加深，养老资金储备不足的问题日益严峻。第七次全国人口普查数据显示，2020年全国60岁及以上人口占比已达18.70%，专家预测到2050年，老年人口占比将达30%，我们正“跑步”进入老龄化社会。养老产业作为新兴朝阳产业，一方面在市场需求井喷背景下，呈现出巨大前景和潜力；另一方面，由于其产业链长、细分领域多、服务供给刚刚起步等原因，也面临着各种现实挑战。如何应对老年人群慢病高发、失能化、空巢化的问题，如何突破医养结合的壁垒，以及如何解决供给端的服务缺口和资源错配，成为养老产业当前亟需攻克的几大难题。

  友邦关注到养老市场医养结合、社区居家养老、智慧养老等突出趋势。提前布局养老领域。同时，紧盯六大要素，包括：清晰的目标定位、精细的客户分层、充足的风险保障、专业稳健的资金管理、全旅程康养资源整合、以及高质量的陪伴和规划，实现养老保险产业提档升级。友邦保险认为，当代客户对于养老生活的期待，是多元且高品质的，这就要求保险公司能够深刻洞悉不同客户群体的个性化需求，进而提供有针对性的全方位风险保障、长期稳健的财富储备、以及打通医、药、健、护、养全程的高质量康养服务。这既是当前背景下，险企自身发展的机会点，也是养老行业革新的突破点。基于对养老市场的深刻理解，以及对上述成功要素的研判，友邦人寿结合自身独特优势，重磅推出“友自在”养老综合解决方案，期待重塑中国家庭对养老的认知。

六款产品合力构建两大账户，满足客户“健康+财富”全方位养老需求

  本次“友自在”养老综合解决方案的推出，以“养老财富+养老健康”全新产品矩阵为核心基础，以全旅程、全覆盖的康养生态圈建设，和定制化服务为关键优势，以强有力的专业人才团队与数字化平台为重要支撑，开创性地打造一站式综合养老账户，兼顾客户的资金和健康需求，同时规划“养老财富”和“养老健康”两个账户，同步上市六款全新产品，供客户灵活选择、量身定制。

  在“养老财富账户”方面，友邦推出《友邦友自在保险产品计划》 。一方面，通过中期年金的长久累积功能，以及针对养老客群的专属定制缴费期和保障期间，实现资金的安心储备长期规划；另一方面，通过万能账户的稳健增值和灵活领取功能，最大程度确保养老储备基金的安全性、收益性和流动性。与此同时，做为本次万能账户的一大亮点，友邦人寿推出连生功能设计，即两位万能险被保险人，可共同享受保单利益，为客户及家庭提供跨越生命周期的长久保障。此外，养老财富账户兼具预存健康资金功能，帮助客户在退休前，就规划好退休后健康费用支出的储备，并通过账户的复利增值，一定程度上抵御未来健康费用支出的不断上涨。在“养老健康账户”方面，面对养老医疗可承保性和可负担性的特殊挑战，友邦推出一整套养老健康解决方案，包括《友邦智选康惠慢病版医疗保险》、《友邦康爱无忧医疗保险》、《传世无忧安心版高端医疗保险》 ，覆盖养老客群特别关注的慢病管理、癌症保障等问题，以及退休前人群对于中高端医疗的特殊需要。其中，针对养老规划意愿强烈，却因“三高、糖尿病”等慢性疾病，导致可承保性低的“次标体客户”，友邦推出了《友邦智选康惠慢病版医疗保险》 和《友邦康爱无忧医疗保险》，接纳上述次标体客户，并提供针对性的健康管理服务。同时，友邦此次还推出《友邦长享自在护理保险》，为目标客群生活不能自理时，提供护理相关所需的经济支持。

整合上下游优势资源，搭建全旅程、全覆盖的“康养生态圈”

  国家卫健委报告显示，我国老年人大多数选择居家和社区养老，形成“9073”的格局，即90%左右的老年人选择居家养老，7%左右的老年人依托社区支持养老，3%的老年人入住机构养老。与之相对，当前养老保险市场上，居家社区养老配套服务匮乏，部分养老机构受众狭窄、准入门槛高。友邦全面布局“康养生态圈”，通过资源协调和服务提供相结合的方式，为客户提供全旅程康养服务体系，实现对客户不同养老阶段、不同养老方式以及更广大客群的全覆盖。依托自身成熟的大健康管理专业团队，友邦目前已在全国范围内，广泛与康养产业资源开展深度合作。同时，友邦还在此次的方案中，推出康养管家服务，无缝对接康养服务与康养资源，帮助客户量身定制专属养老规划方案，包括强能阶段健康促进、弱能阶段康养支持和失能阶段康复护理，确保其无论处在哪一养老阶段，都能得到配置合理的资源和服务。友邦人寿首席客户官姜利民表示：“友邦人寿深切关注中国客户的真实养老需求变化。未来，我们将持续加大在养老领域的投入，为更多中国家庭定制无忧养老计划。”

卓越渠道、数字平台双重加码，校企联合培育“养老规划师”

  为了配合此次养老布局，友邦对卓越营销员队伍进行全面升级，进一步赋予其“养老规划师”的全新角色定位，联合复旦大学与国际注册理财师学会（RFP），开设系统培训课程，致力于培育出市场上第一批具备专业资格认证的“养老规划师”，帮助客户梳理养老意识的同时，提供量身定制的养老规划和长久陪伴。在提供人才支撑的同时，数智化平台的焕新升级，则为更好的客户体验赋予坚实保障。友邦人寿配合本次新产品上市，在“健康友行”APP，同步上线“友享自在”专属养老计划，定制化互动任务与资讯内容，全程陪伴客户乐享退休生活。友邦人寿首席执行官张晓宇表示：“老龄化时代赋予了保险业全新的课题，友邦人寿将不断推动养老产品和服务生态圈搭建，帮助公众实现安心有尊严的养老。”

吴珂