专访螳螂科技CEO江涛：积极开拓下沉市场，医疗行业将成第二增长曲线

近日，螳螂科技启动品牌升级计划，发布了全新品牌标识、品牌TVC、品牌定位及Slogan，这也是其成立5年来首次品牌战略升级。

螳螂科技CEO兼创始人江涛在接受蓝鲸TMT记者专访时表示，本次品牌升级事关未来的战略布局，即为企业做数字化赋能，尤其是营销赋能。而能用一条渐变线构成的新LOGO，不仅更有科技感，也凸显了螳螂科技做一站式营销解决方案服务的决心。

过去几年，螳螂科技一直专注为教育行业做营销解决方案。“教育行业其实是一个B2C、低频高客单的行业，我们未来会拓展有同样特性的其他行业，比如已经在进行的医疗行业，以及家装、汽车等行业，所以这次升级也代表着我们要做更多垂直于细分行业的营销赋能。”江涛表示。

未来将建立教育生态

在成长的5年中，面向传统教育行业，螳螂科技提出了从引流获客到客户转化运营的一体化营销解决方案，包括营销云、AI智能机器人、智能CRM、网校和教务管理，形成一体化闭环式服务，帮助教培企业逐步数字化转型升级。

“螳螂科技主要通过自主研发创新，帮助企业解决业务前端的营销获客问题。自研产品的优势在于业务和数据对接会更顺畅，提升客户的业务效率，掌握整个营销流程的数据，根据数据优化营销中的问题。同时整合多年实践案例经验带给企业，让客户能够在营销转化的过程中有好的方法论做支撑，更好的工具和流程来实现营销获客，从而实现降本增效。”江涛说道。

据介绍，螳螂科技的产品在迭代的过程中，一直跟随整个行业营销趋势的变化做迭代。在私域营销趋势下，螳螂科技在今年年初发布了针对私域流量的SCRM营销解决方案，帮助企业实现私域流量构建、运营与转化，挖掘私域流量的价值。

此外，从今年起，螳螂科技开始打造教育行业生态平台。“我们正在构建一个教育行业生态平台，平台包含提供不同服务的企业，比如提供获客引流服务、营销服务、内容服务、产品服务的企业协同起来，从而提升教育行业整体运营效率，降低产业的整体成本。”

助力企业数字化升级，开拓下沉市场

2021年是螳螂科技关键的一年，今年4月，螳螂科技宣布完成了近亿元A轮融资，SIG领投，新宜资本跟投。

对于A轮融资的用途，江涛表示，将加大在技术研发上的投入，包括人工智能、大数据方面人才的引进，还会在市场营销方面投入资金进行完善，包括品牌升级、销售团队搭建、渠道体系搭建等。

而在营销投入上，江涛做出了进一步的解释，“螳螂科技在过去五年主要集中在一线城市的市场，未来我们要做下沉市场，把数字化带给更多的教培机构，二三线城市作为教培数字化的主要阵地，未来销售体系、渠道体系的搭建都将围绕此进行。”

如今，在数字经济发展的浪潮下，一些传统企业包括教育机构等都在加快数字化转型，包括运用数字化管理系统提升运营效率等，在此情况上，也诞生了新的发展机会。

“在最近这几年，螳螂科技接触到的二三线城市客户，很多企业并没有数字化系统，但每家企业的数字化的意识都在增强。因为市场的规范和监管的严格，推动企业对于效率、管理的要求也越来越高，数字化升级势在必行。运用数字化实现精细化管理，才能在竞争激烈的环境中获取增长。”江涛说道。

布局医疗行业，未来将成为第二增长曲线

对于螳螂科技来说，这次品牌焕新也预示着业务上的新探索，因为医疗、家装等传统行业同样存在获客难、成本高、留存和转化难的问题。但在垂直的教育行业可行的解决方案，到了医疗行业会不会水土不服？

“医疗和教育行业在提供服务上面差别很大，但在营销环节等差别并不大。我们之所以选医疗行业，是因为三个原因。”江涛介绍：

第一：在营销获客层面上，医疗和教育行业的获客流程和方式比较相似，所以我们在医疗行业落地并不难。

第二：我们已经服务过一些医疗行业客户，并且构建了医疗行业前端服务闭环，例如，流量投放管理系统，AI智能机器人，私域流量营销系统，以及网电预约随访系统。在一些医疗企业实践中，使用AI智能机器人替代传统人工，智能识别多种医疗行场景，支持多病种问诊，线索获取效率高于人工，可降低成本。

第三：螳螂科技已经完成医疗团队搭建，有很多医疗行业资深人士加入，这也让螳螂科技有了更多医疗行业的经验。

对于医疗行业布局，江涛表示：“我们的产品正在加速落地到医疗行业上，比如营销云、AI智能机器人、SCRM等都在向医疗行业渗透。预计在年底之前会有一个明显的进展，包括成熟的产品场景，以及发展100家以上医疗客户。就目前进展来看，医疗行业的产品团队、营销团队已搭建完毕，接下来就是快速推进市场化的过程。”

展望未来，江涛表示：“我们将会把全链路智能营销平台服务进一步延伸，构建不同行业生态平台，赋能不同行业进行数字化升级，通过开放的生态建设，吸引更多垂直行业上下游企业加入，一起推动行业更健康、更快速、更智能的发展。