脉脉等App存异常扣费现象，平台回应：已整改会员续费系统

蓝鲸TMT频道11月19日讯，据新华社报道，部分App存在“异常扣费”现象，其中涉及脉脉“0.1元首充会员后自动续费”问题。对此，脉脉相关负责人表示，针对媒体报道，公司迅速进行自查自纠。

脉脉相关负责人表示，感谢媒体的监督报道，对受到困扰的用户表示歉意，平台将持续优化产品体验和投诉处理机制，为用户提供更优质服务。

据记者了解，目前脉脉已对相关产品进行整改。整改后，平台设定了自动续费协议勾选项，清晰提醒用户阅读和勾选自动续费协议，并有站内信、邮件、短信等续费提醒功能，同时将自动续费提醒从提前3日改为提前5日，保障用户知情权与自主选择权。近期，整改后的会员续费系统已上线。