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更新：12 月 12 日，@顺丰集团 发文称，部分用户的顺丰速运客户端出现下单缓慢，经核实为系统异常，紧急修复后目前已恢复正常，给大家带来不便深感抱歉。
IT之家 12 月 12 日消息，微博话题“顺丰崩了”今天下午登上热搜。有网友反映，顺丰小程序提示网络异常，网页打不开。
另据老板联播，顺丰客服表示系统出现故障，无法正常寄件，后台已在紧急处理。目前系统显示崩溃、网络异常的情况已在逐步恢复中。
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