2023年终回顾|直播带货:电商平台与超头主播博弈

观点
2023
12/12
14:32
亚设网
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2023年终回顾|直播带货:电商平台与超头主播博弈

图片来源:视觉中国

当顶流直播间长成平台

“以前是几大电商平台,现在顶流直播间也是另一个平台量级的存在了”。11月8日,在一次双11相关的媒体沟通会上,作为商家代表的顾家家居电商事业部副总经理闵伟汉这样说到。

他称,对于品牌商家而言,2023年双11的一个重要功课是,通过不同的机制平衡好各大电商平台间的利益,而今年顶流主播直播间也位列其中。

用这段话再看双11之前京东、美ONE李佳琦与小品牌海氏之间的争论,逻辑再自然不过:顶流直播间对商品的定价权已经让电商平台坐不住了。其实不仅是李佳琦直播间,包括快手辛巴、抖音小杨哥,电商平台的标价已经成为了直播间“全网最低价”的一个瞄点和标靶。

全网低价、价格保护几乎是每个顶流直播间的标配,这是顶流直播间的生存之道。但也正是如此,京东借与李佳琦之争,成功挑起了大众对于直播间的舆论攻击,行业苦超头直播间久已的论点再次被翻了出来。

在行业草莽发展阶段,大小直播间都有太多可以被指摘的地方,其中最大的质疑是直播间成为商品“破价”的第一责任方,而直播带货顶流主播超强的渠道能力,又让无数品牌方被市场裹挟着进入其中,蜜糖与砒霜同在。

原叶茶品牌“茶biubiu”创始人王雨朦此前即告诉蓝鲸财经,当竞争对手和投资方都要求进直播间时,茶biubiu只能选择跟进,当大主播接洽不上时,腰部主播只会要求更低的商品价格。另一位咖啡品牌则认为,当一些直播间做自营产品时,其实都是品牌方前期交了市场测试费。

在消费环境亟待恢复的当下,当低价成为唯一市场指挥棒时,由此引发的电商平台与直播间的纷扰,品牌对于直播间的既爱又恨,这些矛盾和认知错位在2023年被更彻底地释放了出来。

2023年另一起典型案例,当辛巴成功炒作了10亿慕斯床垫事件时,一个民间指责的情绪是,直播间的存在破坏了实体经济的发展。这般指责自然站不住脚,也有违市场经济发展脉络,直播间依然是一种效率极高的零售形式,但这种言论,也代表着日进斗金的超头直播间“树大招风”。

需要明确一点的是,和大部分行业一样,头部企业拥有溢价的话语权,头部主播的流量“虹吸效应”会一直存在,无论是涌向李佳琦、辛巴还是小杨哥直播间的品牌,事实上都是在用脚做出了投票:超头直播间不是单纯的对立面,而早已成长为电商经济不可或缺的一环。

“例如10万的坑位费加100卖货抽掉20%的佣金,也就是商家付出了30万成本,但能卖掉100万的货,这种营销成本就是可控和合理的”,在蓝鲸财经接触的几位从业者看来,李佳琦直播间相当具有性价比,能大量卖出货对商家而言就是非常友好的。

今年尤其是双11期间出现的各种直播间引发的纷争,可以看作是低价消费时期必然出现的矛盾激化。但消费品牌数字化管理公司若羽臣运营总监凌风告诉蓝鲸财经,这也不代表着直播电商这个形式已经走入了瓶颈期,反而直播电商行业仍在高速发展期内。

高速发展的一个数据佐证是,抖音电商今年双11(持续21天大促时间)的战报为GMV同比增长了119%,此前《晚点 LatePost》报道称2023年抖音电商GMV目标为2.3万亿元。当下主流观点则认为直播间大概占据抖音电商7成比重。

“削藩运动”隐蔽进行中

美ONE否认了2023年双11卖货GMV250亿的成绩。但此前直播首日95亿的成绩大抵是能确定的,这同去年首日215亿的成绩也相差甚远,此外快手方面给到的辛巴双11带货成绩为24.96亿,去年同期成绩则为37.29亿。两大顶流直播间带货成绩均有下滑。

一方面,顶流直播间仍然会是顶流,“二八法则”以及“虹吸效应”在这个行业仍然会存在。另一方面,从电商平台视角来看,顶流直播间依然是平台最重要的招牌和资源,但其比重的略微下降是平台乐见其成的,这是走向一个更健康生态的必由之路。

于是可以看到,尽管平台方不会故意去打压头部主播,但却可以通过扶持“其他”来实现更稳健的生态。

快手方面给到的数据表示,今年双11,GMV排名TOP20的快手主播,总计贡献GMV达91.32亿元,比2022年同期的111.35亿元下降近18%,辛选集团(包括辛巴、蛋蛋在内的辛巴家族)旗下核心主播在今年双11达成GMV70.14亿元,但同比去年取得89.95亿的成绩,有22%的下滑。

这些数据表明,快手的头部主播影响力在持续下降,而在平台整体GMV上升的情况下,只能解释为腰部主播或者中小商家达人实现了成长。这是快手所乐于见到的:把鸡蛋放在更多的篮子里保证安全性。

“今年是店播爆发的元年”,11月11日,在淘天集团高管媒体见面会上,淘宝直播事业部总经理道放明确提及到。数据佐证是,截至11月11日0点,淘宝已产生58个破亿直播间,其中店播占比超6成。

淘宝在有意扶持店播。此前行业逻辑是,店播是货架的延伸,“店铺里面什么品,店播里面就卖什么品,店铺里面什么价格,我们店播就什么价格”,道放说到。

而在将店播视为主要渠道时,背后是一系列规则和玩法的打破。例如直播间仍是一种推荐逻辑,是爆品逻辑,因而需要重新组货,而不是单纯将货架的同款拿到直播间里,另外店播最欠缺的“直播间人格”打造也需要其不停地学习达人直播间风格。

从这个角度来看,双11期间爆火的京东采销直播间,本质上是将百亿补贴商品放到了直播间里,但这个直播间想要持续火热下去的另一个关键在于,采销直播间的“人设”是否得到了消费者的认可。

以双11预售前4小时率先杀入淘宝直播间“亿元俱乐部”的运动品牌FILA来看,取得成绩的代价是,日播12个小时打底,大促开启连播25小时,以及不停地邀请明星驻场。这些都证明,店播要火也要打造好内容化直播间。

一位行业品牌服务商告诉蓝鲸财经,一些相对成熟的品牌,行业里Top20的品牌,在费用支持的情况下,其都会逐步给它们开店铺自播,“这已经是一个被验证过的好方式了”,他能看见平台的流量在往这部分倾斜,“淘宝以前都是从自家店铺来的人群,现在80%都是公域流量”。

事实上,过往店播不成气候与平台的机制和扶持力度有关,也同成本有关。多位业内人士告诉蓝鲸财经,一个品牌直播间将所有成本算上至少要10万元,对于大部分品牌而言,这是一个不低的成本。

一方面,电商平台为了平台生态的丰富度和健康程度,店播成为了那个扶持的对象,但另一方面,店播成本也会让部分品牌望而却步,于是行业就催生了新的生意,前顶流主播薇娅所在的公司谦寻控股,就在今年推出了数字人主播业务,专门给店铺做主播使用,据悉目前其服务费范围在5000-2万元/月。

直播电商很清晰地进入到下半场

直播间与商家、消费者的关系,始终会在一个动态调整的过程中。

凌风告诉蓝鲸财经,这组关系要变得更稳健,有两个方向或许已经在调整之中了,一是中腰部主播会更多地取消坑位费,商家只愿意付出佣金采取利益共享风险共担的模式,二是可能会有更多的品牌商家,会选择做一批直播间特供款或定制款,这就直接取消了各大电商平台全网比价而给商家带来的麻烦。

但低价仍然会是顶流直播间的不二法则。在没有出现明确行政指令时,“全网最低价”仍然会继续下去,这是顶流直播间成为顶流直播间的最大原因。同时,多位业内人士对蓝鲸财经表示,不太认可这个模式涉嫌到垄断,毕竟是属于品牌商家和直播间谈判共同签下的合作方式。

淘宝直播道放则说,“到今年这个时候,我认为直播电商非常清晰地进入到了中间往后的阶段了”,在他看来,在直播间历经热闹剧情、演绎套路后,直播间在回归电商本质,“具有专业背景性质的人进入到电商直播的机会会更多”。

事实上在店播之外,垂类的达播也会迎来更多机会。

天猫双11主推的案例是,阿卓酒馆直播成交破4.6亿,酒仙亮哥直播成交破4.8亿,其中酒仙亮哥成为淘宝首位成交破10亿的酒水主播。

今年11月初,蓝鲸财经记者探访了景德镇陶瓷产业带,一家叫做“媛子爱喝茶”的品牌今年销售额已经突破六千万,而其中70%以上的营收来自于淘宝店铺直播,其中更垂类的“瓷工巧匠旗舰店”直播间则由一名考古系研究生负责直播,兼具店播和垂类达播的属性。

事实上,无论是平台竭力推广的店播,还是拥有更专业能力垂类达播的兴起,都在证明,直播电商这门生意仍在蓬勃发展之中,还存在更大的可能性。

尽管顶流直播间李佳琦和辛巴在双11带货由略微下降,但也有代表性MCN机构在上涨。交个朋友双11战报数据显示,在抖音、淘宝、京东三平台总GMV突破24.83亿,同比去年大增178%。

东方甄选此前发布的2023财年(2022年6月1日-2023年5月31日)财报显示,东方甄选的净营收同比大增651%,达45亿元,其中自营产品及直播电商业务的营收达39亿元,占总营收的87%。而在11月21日,东方甄选向母公司出售了教育业务,正式成为了一家纯直播电商公司。

而在今年,小红书也推出了“买手电商”一词加大步伐闯商业化开发。但至少在当下,行业对这家平台的认知仍是多元的,一位电商运营从业人员告诉蓝鲸财经,小红书仍要尽力平衡好商业化和内容质量,另一位则说,买手电商为直播间提供了一种新可能,那就是不绝对打低价,消费者认可这位买手的生活方式、审美就能够促成下单了。对于小红书直播电商而言,仍需要拿出在董洁和章小蕙之外更多的案例出来。

除了小红书,11月30日,支付宝开放平台也宣布,支付宝商品招商系统正式上线并对商家开放。商家可登录支付宝商家中心后台,提报商品报名活动,如爆品补贴、品类商品招商等,参与双11、五福等大促直播。

这一年的电商直播间,涌现了大批量的社会新闻,这里依然是财富造梦的新兴行业,但也有9成以上主播月收入不足5000元;同样涌现了品牌与电商平台之间的各种纷扰,但边界问题只能在发展中进行调节,各方关系在博弈中重新找到位置。

超头调整,更多巨头平台入局,下一年的直播电商,还会有很多新的故事出现。

#蓝鲸财经2023年终回顾

THE END
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