集成灶市场扩张加速,火星人等头牌要守住产业生命线

家电
2023
03/15
10:31
亚设网
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集成灶市场规模的快速放大,在吸引众多价值投资者时也催生一大批的商业投机者。家电圈认为:集成灶企业最应该担心和警惕的,就是产品质量问题,特别是大量应用于集成灶产品上“伪劣”钢化玻璃引发的产品自爆,这不只是带给用户安全使用担忧,更会引发集成灶的市场口碑和用户信任危机,拖累的是产业未来。

集成灶虽然在2022年遭遇了短期的成长烦恼,市场出货量下滑、市场增速放缓,但是在众多厨电品类中相对洗碗机、蒸烤一体机,烟灶消等,仍然保持着较好的发展势头。其中,最具代表性的市场现象就是,几乎所有的综合性家电企业、小家电企业,以及彩电企业、厨电企业均涉足集成灶品类,参与集成灶市场蛋糕的抢夺。

正所谓“喜忧相伴”。最近3年来,随着集成灶市场的规模化放量增长,带来的各个品牌集成灶产品质量和性能“参差不齐”,导致一线市场上的产品价格内卷严重,各类品牌集成灶产品的玻璃面板自爆情况经常发生,甚至还会出现炸伤用户的情况。

梳理最近2年的媒体公开报道,家电圈注意到,包括火星人、亿田这类集成灶领军企业的集成灶产品,玻璃面板自爆事件也存在。其中,最近2年亿田集成灶在河南、江西出现2次媒体报道的集成灶玻璃自爆,一起没有用户受伤、另一起则有用户受伤;而火星人在今年的浙江大本营市场出现用户家中集成灶玻璃面板自爆,虽然没有用户受伤却让用户产生“产品质量问题”疑问,要求火星人“退一赔三”。

对于集成灶的玻璃面板自爆,多位业内人士直言,并不是个别企业的个别现象,而是行业普遍存在的共性问题。同样,玻璃面板自爆只是集成灶产品质量问题的一个缩影,隐藏在集成灶产品和用户体验中的问题和隐患还有不少。

一是,最近几年受到市场消费热度大涨,带来了集成灶品牌数量的激增,大量品牌面对产品同质化就采取价格内卷,自然就会出现一些材料降本的操作策略,在一些钢化玻璃自爆后飞溅的现象中就说明企业采取了“偷工减料”的手段;这也是最近几年,集成灶市场最突出的矛盾。集成灶市场价格从2、3千元到2、3万元不等,既有价格虚高的泡沫,也有低价背后的劣质。

二是,集成灶的产品在长期使用过程中,如果不定期清洗保养,而是一直在重油重污染中很容易引发产品的其它质量问题。但,当前众多集成灶企业就是一门心思想着低价抢市场、促销抢用户,完全顾不上产品的服务保养,最终这也会引发更多的用户投诉问题。集成灶产品属于典型“三分质量、六分服务、一分安装”产品,必须要重视售后服务过程中的定期保养。

三是,集成灶在最近10多年市场的放量上涨以来,同时品牌数量却是裂变式大涨,但是集成灶产品性能、技术并没有相应的变化、迭代,普遍都是通过“贴牌代工”策略在市场上抢蛋糕,而不是聚焦用户需求进行产品技术、功能的创新谋发展。特别是在产品质量和品质稳定性上,集成灶因为众多工厂低价策略下的“偷工减料”,而出现逐年下滑趋势。

所以,集成灶市场规模在短期内快速做大,家电圈认为对于浙江美大、火星人、亿田、森歌、帅丰等行业头牌,以及积极参与市场拼抢的美的、海尔、格半仕、九阳、苏泊尔、老板、华帝等综合性家电企业、厨电企业来说,充满利好。但是,市场竞争“鱼龙混杂”、“以次充好”的局面,也让众多集成灶市场的头牌们压力倍增,关键就是如何守住、守好产品的生命线、用户的利益线。

特别是集成灶市场的头牌大佬们,在集成灶产业发展的关键时期,所要扮演的角色、承担的责任,不只是让企业自身抢夺更多的市场份额,获取更为丰厚的利润,成为新品类红利的最大赢家。要想让这个产业健康可持续发展下去,而不是在市场上“昙花一现”,就必须要主动承担起更多的行业责任和社会责任。

具体来看,集成灶行业的头部企业们重点要做2件事情:一是,要推动行业门槛的提升,推动集成灶相关产品、技术标准制定和完善工作,通过技术和创新驱动,引领产业的高质量发展方向;二是,要主动面向用户推动高品质、高质量的服务体系完善,以及构建更为公共、透明、理性的消费体系,通过引导主流用户向好产品、好服务买单,从而通过产品质量带动产业正循环。

THE END
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