家电人人卖货的时代正加速到来

家电
2023
04/29
16:31
亚设网
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人人卖货,不是要求家电厂商的所有人“全员营销”,而是充分发挥每个人的社会价值,社会人脉,去发现用户,发现需求,从而实现精准抢夺。

进入4月以来,不少家电企业和家电经销商都在公司内部掀起了一轮“人人卖货”全员营销的热潮。其本质,就是要解决当前家电零售市场上零售渠道碎片化,消费需求多样化和购买周期分散化的经营挑战。

最近几年,围绕家电市场竞争最大的变数,也是最集中地变化,都是在家电零售渠道上。从最初的线下与线上的双线并举,到目前围绕用户建立的全链路、全域、全覆盖的零售场景。

可以清楚看到,如今家电零售已经不只是一个渠道,或者一个触点,甚至是一个网店、实体店等形式,而是变成了家电市场上共同联手面向用户建立的具备吸引力、新奇性和挑逗性的购物场景和环境。

用“人、货、场”来形容零售业态,已经不太客观和准确,如今的家电零售已经分为哪三个层次:

第一个层次,就是最简单的直接卖货,就是降价、降价、再降价方法。就是将低价促销信息面向更多的用户覆盖和推广,从而形成一轮终端的快速出货热潮。价格卖货在最近40年的家电营销市场上,热度一直很高。原因是用户对价格敏感,对于占便宜更感兴趣,由此很多家电企业最直观和最有效的卖货手段,就是直接降价、一步到位让利用户。

第二个层次,这是利用促销活动,比如会团购会、专场、闭店销售等方式,以定向优惠的名义和额外加码促销买赠的活动力度,强化活动和营销的价值。最近几年,家电买赠促销以及抽奖营销等活动越来越受到用户的淡忘。本质就是活动内容太曲折,年青一代的主流用户都追求更加直观直接的优惠让利。

第三个层次,这是利用产品体验、家庭场景进行家电的销售,主要包括套系以及全屋家电为主。同时,还有一些中高端的新品,都是通过产品的品鉴会以及旗舰店体验等方式,让用户在不知不觉中收获产品的体验好感,实现企业经营的破局,不是“强买强卖”也不是低价诱饵,让用户感觉物超所值。

所以在这一营销体系和思路的变化之下,最近几年家电市场变化最大也是最多的更是最直观的,就是家电的渠道碎片化、细分化以及多样化。过去在实体门店才能卖货的导购员,如今只要拥有一批小区群、老用户群就可以直接卖货,不仅效率快,成本低同时用户的感觉更加亲切。当然这只是一个缩影。

对于海尔、美的、海信、格力等家电企业,以及京东、天猫等家电零售商而言,渠道越细分、需求越多变,经营压力和难度就越大。但现实问题在于,渠道的裂变,零售的多样化以及营销的场景化,不是家电企业所能主导的,而是竞争内卷持续之下,为了更好地满足用户创造用户,以及抢夺用户,部分厂商不得不采取了这种手段。

在产品的同质化以及渠道的同质化,还有营销的同质化背景下,其实家电企业和商家在市场营销过程中,较量的核心和焦点已经从“高举高打”走向了“埋头苦干”,大家拼抢的,就是一个速度、一个态度、一个认知度,简单来说就是要“赚能力”的钱。

从这个角度来看,对于家电厂商来说,这一轮所倡导的人人卖货,其实就是零售渠道碎片化的第二个发展阶段。那就是利用内部员工的社会人脉,社会资源,然后展开一系列面向不同人群,不同行业和领域的商品推广,展示和销售。本质上不是要通过更多渠道的销售,而是要借助更多员工的人脉和资源进行商品的充分、全面展示,从而提升销售的质量推动产品结构调整和优化。

最终,实现企业经营的质量,效率和业绩的稳步推进。

THE END
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