新媒体营销专家莎莎老师：全屋定制行业新媒体策略解析

目前在整体家装行业,全屋定制是一个热门的产品,越来越多的家庭对于物品收纳的诉求越来越高,伴随着二胎政策的开放,中国家庭对于衣柜橱柜的需求成为标配。房地产行业近几年力推精装房,这类房子也有着大量全屋定制的需求。

市面上全屋定制品牌不胜其数,从一线品牌到全屋定制小作坊,市场的竞争是白热化的,很多商家在宣传推广时更加是明码标价。也有一些追求设计感的年轻人会选择全案设计服务,这类客户他们会付费请设计师设计家里的软装搭配,其中也包含了木作柜门柜体。

根据市场调研机构的数据显示,80后、90后和00后占据了家居建材行业的消费主力军,他们更倾向于通过新媒体平台如小红书和抖音这样的社交媒体来了解、选择和购买商品。现代社会中,年轻人工作和社交占据了他们大部分的时间和精力,所以通过网络平台来选择服务和产品是他们认为最方便有效的途径。

(装修APP)

为此,记者采访一位专注于家居建材行业新媒体引流服务的行业大咖:莎莎老师,她是一家MCN公司的创始人,指导过行业里上百家企业的新媒体引流工作,在全屋定制这个细分赛道更是孵化出了千万级别的账号矩阵。莎莎老师告诉我们,目前年轻人比较集中的、了解装修的渠道是小红书和抖音这两大平台。这些平台上出现了大量的知识账号,向年轻人科普装修设计中的专业知识、避坑指南以及各种风格的设计效果图、实装图。年轻人通过图文和视频的形式接触到家装行业,并且开始了专业的“自学习”过程,所以甚至会出现“客户的专业度比销售的专业度更高”的情况,很多消费者会在进店之前就对“定制的增项”、“板材环保等级”、“进口爱格板”等这些方面提前了解好,这说明中国的年轻人在家装领域的主观参与度不仅高,而且非常沉浸式。”

(左一:莎莎老师,右2图是小红书和抖音品牌的部分商家截图)

莎莎老师认为,对于全屋定制的商家来说,矩阵化的新媒体运营是必然趋势,讲清楚自己的卖点、产品或者是极具竞争力的设计能力是关键,做定制界的权威知识IP是这个行业想要破圈的必然选择。

所以,家居建材行业需要更新自己的营销策略,让企业IP、个人IP在小红书、抖音这样的平台成为吸引客户的新门面,这是大势所趋,也是低成本获客的最经济有效的途径。