按月计算,微信刚好诞生十年,这让2021年1月19日举办的微信公开课PRO关注度更高。当天,不管是先登场的小程序、微信支付分讲师,还是首次在微信公开课主论坛亮相的搜一搜和视频号讲师,都总结了过去一年上线的功能,以及未来一年的计划,这些调整或多或少都提速了微信商业化节奏,比如增加小程序入口、用搜一搜串联微信生态内容、借云开发降低开发门槛等。
虽然微信对变现一直很谨慎,也从未明确商业化目标,但从“2020年小程序GMV(成交总额)翻番”、“开发者分成收益(非游戏)增长25%”的量化成绩可以看出,微信小程序+视频号+支付+搜索形成的商业化闭环,对微信沉淀多年的商业价值极其渴望。
直播截图
发力一年 短内容有突破
“今天是个特别的日子”,1月19日微信公开课主论坛压轴出场的讲师Jeanhuang开场说道。因为一年前的今天,视频号开始内测,这期间视频号进行了四次重大升级,5月把顶部分栏成关注、朋友点赞、热门,突出了社交因素;8月视频号可转发朋友圈;10月上线直播功能,并支持1分钟长视频发布;12月视频号直播上线美颜、抽奖、连麦、打赏等功能。
“如果从功能上线的频率看,视频号比公众号、小程序等微信当年的重点业务,步子迈得更大”,比达咨询分析师李锦清向北京商报记者表示,“原因有两点,一是微信发力短视频较晚,是追赶者的角色,不快不行,二是因为微信的基础设施已经完善,想要上线新功能不是难事。不能说这些功能都是为了变现而上线的,但是为微信商业化做了铺垫”。
内测一年后,视频号首次在微信公开课亮相。智察大数据分析师刘大伟认为:“视频号是今年微信公开课最大的看点。对用户到创作者而言,视频号是微信今年上线的业务,还在红利期,对微信来说,也是“亲征”短内容能否翻盘的关键。”
文渊智库创始人王超也认为,“视频号肯定是腾讯今年最看重的业务,这个业务日活、月活数据上升很快”。不过,视频号依然神秘,Jeanhuang在演讲时对各项数据闭口不谈,微信相关人士也未向北京商报记者披露有关视频号的数据。外界也因此无法量化对比视频号和抖音、快手。
既要打通功能还要串联内容
相比成绩单,微信更希望对外强化视频号的定位:“连接”。
“在公众号、小程序、搜一搜、看一看等业务中,视频号是最重要的链接板块”,Jeanhuang这样评价。具体点说,视频号可以卡片式分享在朋友圈、视频号内容可带公众号文章链接、公众号可插入视频号卡片、搜一搜支持视频号搜索。
视频号用短视频聚拢用户,然后再通过微信各种功能再分发出来。要实现这种连接,不光得有内容,还得有工具,搜一搜就是工具之一。
跟视频号一样,搜一搜今年也是第一次出现在微信公开课主论坛,但它不是个新业务。搜一搜的前身是微信搜索,再往前追溯是2016年的公众号查找器。2019年12月微信搜索正式升级为微信搜一搜,搜索结果包括公众号、小程序、视频号、游戏等。
2020年,微信搜一搜月活用户超过5亿,用户的搜索需求更加多样化,搜一搜团队的重点放在了提高搜索的便捷性上,比如上线文章划词搜索、指尖搜索、微信聊天可添加超链接等。用微信公开课讲师Samuel的话说,“为了让搜索触手可达”。
微信之所以在2020年提升了“搜一搜”的地位,文渊智库创始人王超认为,“2020年腾讯整体并购了搜狗,把当年放出去的业务拉进了自家体系,这是发现了搜索对腾讯这种内容丰富公司的重要性。搜一搜之前是微信内部团队,现在整合搜狗的团队,可以对腾讯系内部的内容以及全网内容做一个完整梳理。过去几年中,整个互联网走向封闭,腾讯内部积累的大量的内容,是可以通过搜索进行变现的,对搜一搜的重视,恐怕是微信加快商业化的标志”。
回到连接这一特征,小程序的串联意义也不小。今日微信公开课讲师momo就表示,2021年,小程序会拓宽场景和入口。“2021年微信最重要的是把视频号的衔接做得更好,小程序相关的基础搭好,用户快速进入到视频号上,我们承接好整个交易变现这条基架”,momo举例说。
与视频号的神秘不同,momo公布了小程序的商业化成绩:2020年小程序GMV超过100%,其中实物商品交易年增长154%,商家自营GMV同比提升255%。在广告方面,2020年小程序提供原生模板广告、封面广告、激励式广告、插屏广告形式,2020年小程序开发者分成收益(非游戏)增长25%。
toB服务开始细化渗透
大秀肌肉的还有企业微信,据微信公开课讲师airli披露:企业微信的真实企业与组织数550万,企业微信活跃用户群1.3亿,企业通过企业微信服务的微信用户数4亿。对比钉钉不久前公布的“用户数超过4亿,包括企业、学校在内的各类组织数超过1700万”,这两家头部办公类toB业务的数据各有优势。
巧合的是,两者还前后强调了企业员工在toB服务中的定位。两年前,腾讯公司高级执行副总裁、微信事业群总裁张小龙,明确了企业微信的发展理念“人即服务”,即让每一个企业员工都成为企业服务的窗口。阿里云智能总裁张建锋在不久前也提到,“钉钉未来的工作方式会更多从盯人到盯事。过去的软件是以部门为中心来安排工作,而未来,钉钉上的组织里的每一个人都将是为事情服务”。
在这一理念下,企业微信在2020年发布了零售与服务和行业、教育行业、服务行业解决方案。钉钉则在最新版本推出角色工作台,为管理者、财务、销售、人事、IT、教师等职能角色提供专属工作台。管理员开通权限后,用户可根据职能需求,自主在工作台添加管理驾驶舱、财务报表、销售报表、人事管理等专属应用。
“虽然两者的叫法不一样,其实企业微信和钉钉都是在将服务更细化,这是加速商业化的信号。一般toB服务会通过定制化、增值服务两种途径变现。细化才可以定制,也有空间做出更多增值服务”,刘大伟这样说。北京商报记者 魏蔚
(李显杰 )