如今网约车出行非常方便，不过对于很多老年人来说，熟练操作智能手机还有诸多不便，怎么让他们也能方便的叫车呢？
今天，滴滴出行宣布正式开通老年人打车400热线4006881700，拨打后，由滴滴客服“老年人电话叫车小组”专项接线。
老年人只需告知客服自己的出发地和目的地，客服会立即帮助老年人用户代叫车。
目前，老年人打车400热线可支持呼叫接入平台的出租车，即快的新出租，未来“电话叫车”将覆盖更多车型和服务。
叫车成功后，平台会向老年人用户发送短信，提示车辆预估到达时间、车牌号等信息;车辆到达后，会再次短信通知用户，并提供司机的联系方式(虚拟号码)，如有需要，老年人可直接与司机电话沟通。
行程结束后，可使用现金支付或扫码支付。
同时，滴滴将积极与交通运输部以及各地主管部门沟通，尽快接入交通运输部95128老年人电话叫车热线，并为95128的落地提供支持。
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（李显杰 ）
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