河南突遭雨灾水患 阿里、腾讯、字节、小米、360数科等互联网科技企业紧急驰援

经济观察网 记者 钱玉娟 实习记者 郑蘅夏 7月19日至20日，河南省遭遇极端强降雨，郑州市多个国家级气象观测站日降雨量突破有气象记录以来的历史极值。包括省会郑州在内的河南多个市县遭遇极其严重的水患，受困群众的安全和生活牵动着全国人民的心。

曾在数字抗疫过程中起到重要作用的互联网科技企业力量，在河南突遭雨灾后，也相继做出技术、服务和物资等紧急驰援。

技术服务应援

经济观察网记者了解到，阿里巴巴旗下的高德地图在21日紧急上线了河南暴雨信息互助通达送功能，通过发布“河南暴雨积水地图”，可以查询救援队电话、附近避难所信息或者发布求助信息等。

另外，阿里云通过“‘郑州大脑’医疗120急救系统”对救护车调度予以保障，“郑州政务钉钉”系统不但完成了紧急扩容，技术团队还对郑州市救援相关政务联络需求进行着24小时保障。

字节跳动旗下的抖音、今日头条、西瓜视频等多个产品也紧急上线了暴雨求助通道，用户可以在任一产品上填写相关求助信息，而字节将同步给有关部门进行救援与帮助。

在河南特大暴雨期间，面对被困在外，无法回家的人们，郑州不但酒店集体降价，自7月20日晚，记者获悉，包括携程、去哪儿、美团、飞猪等在内的旅游服务平台型企业，也相继采取应急服务措施。

像携程就对酒店、独家、火车票、机票等类型产品中，因受河南省内暴雨天气影响的订单予以免费退订服务，相关行程或订单取消带来的一切损失也均由携程承担。

记者看到，多家旅游服务平台也都针对郑州雨情影响下的相关用户订单，予以及时保障服务。

物资捐款驰援

为助力河南救灾，不少互联网科技企业连夜展开捐款物资等紧急驰援。

记者从菜鸟物流方面获悉，其自21日起已经调动郑州及周边地区的运输配送力量，全天24小时响应，志愿抢险救援和居民生活物资的配送。

阿里旗下的盒马集市和南仓也向郑州市7000个社区免费提供首批45万件蔬菜、粮油等生活日用品；阿里1688平台和淘特联合上线防汛物资直供专区，紧急调度山东临沂编织袋产业带和青岛皮划艇产业带等9500家工厂库存直供河南。

除却应援物资的紧急调度，记者了解到，21日不少互联网科技企业也发起捐款驰援河南。

像腾讯公益慈善基金会首批捐款1亿元人民币，联合前线的救援机构与慈善组织，用于保障当地群众人身安全和紧急采购救灾物资等。

阿里巴巴公益基金会将追加捐助人民币1亿元，马云公益基金会将捐助人民币5000万元，配合河南省政府指挥，用于救灾紧急举措和灾后恢复工作。

北京字节跳动公益基金会也在记者发稿前宣布捐赠1亿元人民币，联合公益机构优先对灾区儿童的安全保障和生活学习提供服务，救助对象包括儿童救助站、孤儿院、安置点等地的儿童。

曾在新冠疫情、四川长宁地震、云南漾濞地震等灾情发生时，迅速做出紧急响应的小米公益基金会，在此次河南遭遇灾害之际，也在21日宣布捐赠5000万元，用于当地紧急救援和灾后重建工作。

此外，360数科也通过360公益基金会捐款2000万元以保障当地群众应急、采购及灾后重建等需用。

据了解，像小米集团、360数科这样的科技企业，在调度资源、筹措应急物资协助救灾的同时，还动员河南当地分公司的员工们参与到救援行动中去。

（董云龙 ）