巴黎欧莱雅回应：补偿优惠券及金卡会员

北京商报讯（记者 赵述评 蔺雨葳）11月18日晚，巴黎欧莱雅给出了赔偿方案，用两种不同的优惠券进行补偿。

具体来讲，针对天猫双十一预售（10月20日-10月31日），在欧莱雅官方旗舰店购买安瓶面膜且产品订单累计达到999的消费者（包括在店铺、达人直播间购物的消费者），且未领900-200元的优惠券的消费者，将提供一张200元的无门槛优惠券。

针对预售期间产品订单累计未满999元的消费者（包括在店铺、达人直播间购物的消费者），欧莱雅将提供两张满499立减100元的优惠券。

以上消费者,巴黎欧莱雅品牌邀请他们成为巴黎欧莱雅金卡会员,享受相关待遇具体领取和使用细则，品牌将在5日之内进行公布。

同时，欧莱雅表示，也意识到此次“双11”期间，在设计整体促销机制时考虑欠周全、在短期内遇到超大量快件造成快件滞留、应对大量问询客服反映不及时等问题。“对此，我们也向消费者们表达真诚的歉意。”

（董云龙 ）