佩信集团助力全球制造企业HRSSC升级，优化员工数字体验

“明天有18个入职的，要准备108份材料，包括身份证复印件、户口本、银行卡、离职证明、劳动合同......”对于企业HR而言，这样的员工入职场景再熟悉不过。堆积成山的纸质材料，繁琐的入职流程，经常让HR们忙得焦头烂额。

如今，这种传统的入职方式正在被新型的人力资源共享服务中心（HRSSC）所颠覆。佩信集团旗下佩企信息助力该企业实现中国本土数字化成功转型，赢得客户赞誉。

佩信集团旗下佩企信息（ONESSC）为该大型集团型企业建立HRSSC的益处在于，可以通过集中化操作，将人力资源中的事务性流程工作从 HRBP 的传统职能中剥离，使得HRBP们可以更专注于业务支持和战略协作，并且通过集中服务，HRSSC 可以确保服务的标准化和专业化。

借助技术创新平台应用，移动互联网技术，人工智能，大数据分析技术被应用在一个个富有想像力的 HR 服务场景中，HRSSC 的服务边界不断地拓宽。

基于此，某全球500强制造企业HRSSC顺势而生，建立后，通过引入业内领先的人力资源系统和各类数字化科技，实现了以少数 HRSSC（20 多名）员工服务分布于全国各地超过150个城市的一万余名员工的目标。

该全球500强制造企业借助ATS(application tracking system) 系统已经实现了从用人经理提交用人需求、岗位招聘信息对外一键发布、新员工雇佣确认、雇佣方Offer发放和受雇佣方Offer在线回签的招聘全流程覆盖。线上化的操作极大地简化了工作流程，且实现了各个流程的实时监控。

一般情况下，用人申请由用人经理发起，由用人经理根据审批权限设定审批人，完成用人申请的在线审批后，岗位进入招聘的环节。凭借系统支持，以往纸质版的用人申请被在线流程取代，根据自驱动自管理的管理模式，用人经理被设定为用人申请的发起人。 候选人经过层层选择，最终确定录取名单后，会由HRBP发起在线雇佣审批流程，完成审批后，则会由招聘同事在线发放offer，候选人也可以在线回签offer，同时系统也会同步生成标准格式的劳动合同。

整个招聘过程全部结束后，系统会自动把招聘阶段收集到的新员工信息（个人基本信息、薪资信息、入职信息等）通过数据连接传送到新员工自助入职系统。该全球500强制造企业的自助入职系统目前已经实现了与招聘端的无缝衔接，凡是顺利签订offer的新员工都会被自动导入到自助入职系统之中。

该全球500强制造企业的自助入职系统，不仅支持网页端操作，还可以通过企业微信服务号直接在手机端完成。在系统的支持下，新员工只需按照既定步骤，在系统引导下一步步操作即可完成入职。在线上，现员工还能随时查看入职流程完成进度。

在该全球500强制造企业HRSSC看来，数字化系统实现了基本的效率化、标准化功能之后仍不够，其点睛之处在与人性化功能。该全球500强制造企业极力避免HRSSC闭门造车地设想给员工提供什么系统、设计某某功能，而是随员工的沟通模式、行为模式以及时代的变更而变。

新一代的员工喜欢用微信沟通，该企业HRSSC便花大力气设计微信招聘平台；员工喜欢看直播，该企业HRSSC便花心思做招聘直播平台；员工喜欢刷抖音小视频，该企业HRSSC就大力推动员工将工作场景拍成小视频上传短视频平台。这样人性化的活动设计与功能呈现还有：

360度员工画像呈现

传统的HR系统尽管有数据产生，但却存储在分割的模块中，如在员工主数据中、绩效考核系统中员工发展模块中、薪资系统中等等，数据在上述“数据壶”中不能打破彼此的深井，做出综合、可视化的呈现。该全球500强制造企业针对这种情况，通过Power BI工具开发出的系列可视化HR报表，实现数据的挖掘和可视化的呈现，例如360度员工画像，将员工基础信息、工作经历、绩效历史、个人发展计划等数据整合，自动生成员工画像，其直接上司可以随时调取查看。

定向邀请员工参与内推活动

该全球500强制造企业的内推系统中会记录员工浏览待招岗位信息的记录、参与转发待招岗位信息的记录，以及成功上传简历完成内推的记录等等内推相关的操作记录，当有新的待招岗位出现需要员工内推时，系统便会直接定向发送岗位介绍的相关推文等信息，邀请这部分员工参与到新一轮的内推活动之中。

每张工资条都是个性化数字的展现

该全球500强制造企业的员工可以通过多个平台，如网页端、微信客户端等查询可视化图表呈现的月度工资条。员工可以看到自己的年度收入，看到公司支付的社保、公积金的花费，图形化展示让其一目了然。此外，该企业通过系统画出员工从入职到当下，每一年的工资增长的图线，以及列出公司丰富的薪酬福利项目，这样整体薪酬的概念传递覆盖到了企业的每一位员工。

以数赋能，信息化的技术，在线自助服务系统，移动信息技术，大数据分析和 AI 打造了数字化的HRSSC系统，对佩信集团旗下佩企信息来说，解决HRSSC出发时要解决的问题，就是回归助力企业实现卓越的运营效能和提供有温度服务的初心。

伴随着时代的进步和科技的日新月异，以及佩信集团旗下佩企信息在标准化基础上对系统个性化、人性化理念的追求，未来，佩信集团旗下佩企信息还会持续性的通过一个又一个的实践，通过创新迭代、不断的完善和推出更加实用的系统和功能。

同时，伴随着人工智能技术在人力资源领域的不断深入，运用AI科技在服务员工的Touch Moment接触的关键时点满足员工个性化的服务需求过程，也会是佩信集团旗下佩企信息 HRSSC未来探索的方向。

佩信集团通过持续不断的技术创新，HR运营思维的导入，越来越多的企业在HRSSC和HR运营道路上能走向更加广阔和无限的未来，该企业的数字化转型方案和技术实施能力正得到更多央国企和跨国外资，以及科技创新、制造型集团型企业的普遍青睐！

（郭健东 ）