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观点
京东首个数字人客服芊言正式上岗，设定为 22 岁美少女
观点 / · 2022-01-22 16:46
IT之家1月22日消息，据京东官方消息，京东首个智能数字人客服芊言正式上岗，向广大消费者提供有技术、有温度的客户服务体验。
快报
《智能客服数字化趋势及央国企转型实践报告》：传统客服存在效率低、分析能力弱等瓶颈
快报 / · 2022-01-21 08:43
北京商报讯（记者岳品瑜廖蒙）随着人工智能、云计算、大数据、区块链等新技术加速创新，数字经济日益融入经济社会发展各领域全过...
财经
“极简、极快、极美”江苏银行再造数字化客服新样本
财经 / · 2022-01-15 10:30
“排队时间短，回答问题直中靶心，江苏银行的客服体验真是太好了！”客户王先生在接听完江苏银行的电话客服后向记者赞叹道。
财经
屈臣氏主播大骂消费者 官方致歉 1分钱面膜不发货！美团客服回应来了
财经 / · 2022-01-15 08:38
据多方媒体报道，近日不少消费者在参与屈臣氏1分钱抢购面膜活动中，遇到线下无法提货问题，随后还被屈臣氏要求退款。
财经
隐藏款盲盒炒到八百元！中消协点名批判 肯德基客服称活动未停
财经 / · 2022-01-12 18:31
一边是中消协点名批评，另一边则是盲盒在二手市场的爆炒。 1月12日，澎湃新闻记者致电肯德基客服获悉，目前肯德基与泡泡玛特联合...
财经
“Kindle或退出中国市场”冲上热搜第一，客服：没接到消息
财经 / · 2022-01-04 14:42
中新经纬1月4日电1月4日，话题#Kindle或退出中国市场#冲上微博热搜榜第一。据网友反映，京东Kindle自营店突现大面积无货，有消息...
观点
Kindle 客服回应退出中国市场传言：只是厂家缺货并非下架产品
观点 / · 2022-01-04 12:41
IT之家1月4日消息，今天凌晨IT之家曾报道，据网友反映，京东Kindle自营店突现大面积无货，仅剩一款青春版电子书阅读器在售卖，有...
财经
3300万粉丝的抖音账号被暂封！张庭夫妇社交平台被禁言，夫妇两人微博已被禁言！TST客服最新回应...
财经 / · 2022-01-02 20:40
据红星新闻，1月2日，张庭抖音账号已被禁止发布作品，抖音官方在违规处罚说明中表示，该用户因违反《抖音社区自律公约》的相关规...
观点
虚拟货币平台清退后遗症（2）：冒牌MetaMask小狐狸钱包四起，假扮交易所客服电诈不止，A网关停、ZB设ATM机出金问题频现
观点 / · 2021-12-15 18:48
临近年末，多家加密货币平台陆续自行关停对中国大陆用户的服务，15日是交易所火币全球站币币交易对大陆用户开放的最后期限。用户...
快报
【观察】人工客服，勿要躲到智能机器人的后面
快报 / · 2021-12-14 22:34
请点击上方关注，点击下方“在看” 文/李洁雯 （中信银行(601998,股吧)信用卡中心）
观点
阿里淘宝天猫系、B 系首次打通，“掌门人”戴珊从最基层客服做起参与创办阿里
观点 / · 2021-12-06 12:42
12月6日消息，阿里巴巴集团董事会主席兼CEO张勇发出内部信，宣布“多元化治理升级”，任命戴珊代表集团分管大淘宝（包括淘宝、天...
快报
当当客服回应定价3.6元的书卖210元：绝版 买了会增值
快报 / · 2021-12-04 14:34
210元网购香菇栽培书，收到后竟然发现定价仅3.6元。近日，西安一位女士就遇到了“奇葩”一幕。

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