中国网汽车12月20日讯 今年12月2日，奔驰CLA(进口)车型车主苏先生将他的车辆问题投诉至中国投诉-全国缺陷产品投诉平台(https://315.auto.china.com.cn/)，称“自己的奔驰CLA(进口)2022款四门轿跑版车型在准备提车的当天，4s店在帮助车主做新车售前检查时,车主苏先生发现车辆的右后门有‘漆面瑕疵’，直接影响到他的买车体验”。 车主苏先生希望通过中国投诉-全国缺陷产品投诉平台能尽快解决问题和得到厂家重视，早日解决自己的车辆问题。
经过中国投诉-全国缺陷产品投诉平台与厂家及4s店沟通后，车主苏先生于12月6日得到4s店和厂家的答复并选择结案。日前，记者对投诉车主苏先生进行回访，苏先生表示，目前厂家和4s店已安排相关工作人员跟他联系了，并承诺尽快解决车漆的问题。苏先生还表示：后续也会对车辆进行持续观察，如果再出现问题，仍将第一时间到中国投诉-全国缺陷产品投诉平台进行反馈。
据悉，中国网汽车质量投诉平台日前进行了全新升级，由之前的“中国网汽车质量投诉平台”升级为“中国投诉-全国缺陷产品投诉平台”，平台主要聚焦全国缺陷产品的投诉纠纷处理和缺陷产品线索监测。“中国投诉”由中国网主办,是全国缺陷产品投诉平台，平台致力于为高质量发展、支撑政府监管、保障消费者权益做积极贡献。消费者如遇汽车类问题及消费品问题均可在“中国投诉”(https://315.auto.china.com.cn/)平台进行投诉。
（王治强 HF013）
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