闲置经济下的二手电商：爱回收如何冲击第一梯队？

作者｜Pan

编辑｜Duke

来源｜钛财经

日前，爱回收完成超1亿美元E+轮融资，由京东集团和国泰君安国际联合领投，上海国和投资、清新资本、京东物流产业基金汇禾资本、毅峰资本参与跟投。

爱回收创始人陈雪峰表示，随着集团业务不断延伸，遍布全国主流商圈、脍炙人口的“爱回收”门店品牌，已经不能完全代表公司业务和精神内核，因此，“万物新生”将正式取代“爱回收”成为全新的集团品牌名称。

2020年，中国二手物品交易市场规模达万亿元，其中，二手3C产品就是最热门的品类。而众所周知，随着5G网络的普及，新的一波换机潮将至，这也是当下中国二手3C市场的一次契机。

爱回收如何处理“旧手机”

爱回收平台成立于2011年5月，作为中国最大的电子产品回收及环保处置平台，爱回收全年处置超过2000万台的二手3C电子产品。

不过，相对于其他行业，爱回收所处的二手行业初期创业瓶颈极大，毕竟这个行业没有一个统一的标准。

跟二手房一样，二手3C电子产品也是非标品。同样一款手机，不同的成色、不同的使用时间，价格会有很大的差距。所以即便同一型号的电子产品，在二手市场就会有无数个SKU（编号）。对于高标准化的二手3C电子产品，消费者很难有独立判断的能力，就需要一个专业的中间服务商，提供回收、鉴别、检验、维护清理、售后保障等一系列服务。

因此，爱回收的商业形态不简单是B2C，而是C2B2C的模式。也就是，消费者通过爱回收这个平台，实现消费者与平台之间、买卖双方之间的信息交流，产品交易。

公开资料显示，在二手3C行业，爱回收是国内唯一已经实现全行业全部打通C2B（爱回收，全场景回收解决方案平台）、B2B（拍机堂，商家线上交易平台）、B2C（拍拍，二手优品零售平台）的产业链闭环的公司。

在产业链闭环下，爱回收通过“回收—质检定级定价—二手销售”的运作模式，有效降低了二手手机的流转周期，加快流转速度，解决了二手手机难以规模化经营、单体能力有限、质检标准参差不齐，上下游掌控能力弱的传统二手市场的问题。

制定标准，就需要一定的权威。通过多年运营经验的积累，爱回收建立了一套相对完备的质检分级标准和科学的估价体系，包括手机外观、功能等70+个维度，有效将非标品SKU化，变成标品；客观、透明地反映出所处理的旧机器的价值。

据官方介绍，平台上每天可处理超过5万台左右的手机，每台机器的周转时间仅需2天，极大地改善了传统二手手机交易产业链中的无标准、效率低和供需错配的情况。

2019年爱回收年交易量超2200万台，年交易额超200亿元，以旧换新业务同2018年相比增长了237%。这个数据也在一定程度反映出，消费者对于爱回收在二手3C行业建立的标准的认可。

二手市场的前景与瓶颈

今年7月，网经社旗下电子商务研究中心发布的统计报告显示，2019年中国二手电商交易规模达到2596.9亿元，同比增长53.2%。与此同时，从2015年至2019年，二手电商用户规模也不断增长，到2019年二手电商用户规模达到1.44亿人，同比增长34.6%。

随着人们消费理念的转变，人们对二手交易的接受程度明显提升，并且二手交易市场年轻化和潮流化趋势明显。艾媒咨询调查，目前线上二手买卖渠道用户主要为18岁到34岁的年轻人。在二手电商平台上，用户不仅会出售自己的闲置物品，更喜欢在上面淘自己喜欢的东西。

风口起落背后是资本的推波助澜，二手电商这个万亿市场也少不了资本的身影。

根据电子商务研究中心数据显示，2015年我国二手电商市场的资本市场较为活跃，增速达到阶段性的峰值；2016年至2017年出现回落；而2018年至2019年我国二手电商市场重新进入投资者视野，资本市场重回火热阶段；2019年，我国二手电商市场的融资数量达到15起，融资金额高达73.6亿元，为近七年最高值。

此前，爱回收的投资方国和投资董事总经理浦伟就曾表示，他们看好循环经济的整体发展，电子产品的二手市场及其梯次利用是循环经济的重要组成部分，发展空间巨大。

爱回收创始人陈雪峰也曾表示，很庆幸选择了二手3C产品这个垂类赛道，相对于以前“手机不愁卖”的市场，如今电子产品已经进入存量市场，二手循环经济也得以发展。

二手电商市场巨大，但行业痼疾也不少。据电子商务消费纠纷调解平台“电诉宝”数据表明，二手电商被投诉问题主要聚焦在：以次充好、虚报高价、欺诈买家、恶意调换商品、消费维权难、交易支付安全问题、平台售后服务差、出售禁售商品、交易过程中强买强卖等。

二手电商发展过程中的痛点分布于交易过程中，分别为交易前交易双方信息不对称、交易中消费乱象频发很难建立可信赖交易场景、交易后平台售后保障机制缺失。

这也是爱回收存在的理由。相信凭借对单品类用户需求更加深度的理解和更加专业的服务，爱回收会在消费者层面上建立更加值得信任的交易体验。

背靠京东冲击第一梯队

虽然爱回收是目前中国最大的二手3C产品的垂类平台，但放眼整个二手电商市场，还处于年轻的新势力。

在二手电商第一梯队中，闲鱼可谓是公认的二手平台的起源地，其背后还有强大的电商巨头阿里巴巴作引流；另一个平台转转也是早期58同城分化出来的产物，背后还有腾讯的影子。

可以说，两家头部二手电商依靠的都是流量大户，爱回收想要挤进二手电商的第一梯队不是件容易的事。

所以在去年，“势单力薄”的爱回收找上了京东合作。2019年6月，爱回收与京东旗下二手交易平台“拍拍”合并。合并之后，双方顺利完成了线上线下场景、流量、能力和团队的整合。爱回收全面经营京东平台上以3C品类为主的二手、闲置、库存、转卖等业务。

双方的合并一定程度上补足了爱回收的产业链短板。据爱回收介绍，平台已经在行业内率先打通了C2B（爱回收，全场景回收解决方案平台）、B2B（拍机堂，商家线上交易平台）、B2C（拍拍，二手优品零售平台）全产业链端到端的闭环路径。

与拍拍合并之后，2019年，爱回收年交易量超2200万台，年交易额超200亿元，单月最高交易额超30亿元，以旧换新业务同比2018年增长237%，体现出双方的融合产生了积极的作用。

对于爱回收未来发展的布局，陈雪峰介绍，未来将主要在三大领域持续投入，提升竞争壁垒。一是基于和京东的全渠道深度合作，依托爱回收的门店网络和交付能力发展“一站式以旧换新”；二是加快发展B2C业务；三是进行技术输出和赋能开拓国际市场。

随着“共享经济”“循环利用”等绿色消费理念逐渐流行，“买二手、用二手”被越来越多的年轻的消费者接受，特别是即将迈入5G时代的电子产品市场，爱回收无疑是这波浪潮中，最强有力的竞争者。