揭秘荣耀笔记本电脑的问鼎之路:用户诉求为源,深挖多维价值

专栏
2021
11/17
20:43
科技说说
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在刚刚过去的双十一大考,荣耀交出了一份足够“荣耀”的成绩单,尤其是笔记本电脑品类表现颇为亮眼:11月1日当天,荣耀笔记本包揽京东全天轻薄本销量冠亚军;荣耀MagicBook X 14摘得京东双11当天轻薄本单品销售冠军;荣耀MagicBook X 15成为整个双11期间京东轻薄本单品销量冠军。

追根溯源,荣耀笔记本电脑所斩获的成绩,其实就是一场创新探索的旅程——以消费者多元场景诉求为出发点,为笔记本电脑注入创新元素。而创新的背后,核心理念只有一个——“以用户为核心”,为消费者创造价值。

对此,荣耀终端有限公司CEO赵明在人民会客厅接受采访时表示,“从荣耀整个公司来看,我们的核心战略是通过创新、品质和服务作为战略控制点。作为一家科技公司,就是不断地创新和突破。针对笔记本电脑这样的单品,荣耀实现了非常大的突破。”

揭秘荣耀笔记本电脑的问鼎之路:用户诉求为源,深挖多维价值

而纵观整个荣耀的发展轨迹,始终是在以技术创新、聚焦品质和服务等掌舵航向,引领行业浪潮并制胜市场。

创新,打响进攻战

“创新大师”理查德·福斯特在其著作《创新:进攻者的优势》中明确表示,“创新就是进攻者和防守者之间一场竞争激烈的争斗,为了保持基业长青,即使是最成功的企业也需要对自己发起‘创新’进攻。”

而这,正与赵明的观点不谋而合。赵明指出,“我们内部给自己的定位是,始终都没有站在最高峰的时候。我们希望荣耀的团队始终都有一个创业者的心态,这条路是永无止境的。如果什么时候我们认为我们真的成功了,那可能荣耀离死亡那一天不远了。”

也正是这种自上而下永不满足的态度,让创新基因深深融入荣耀的血脉中,且凸显在产品上。从大环境看,笔记本电脑行业本身就面临着剧烈的变化,政策变化、市场变化、消费心理变化、产业链变化等,共同构成扑朔迷离的多变态势。

相对而言,老牌企业习惯于躺在过去的成绩簿上,导致行业缺乏焕新活力,技术创新动力不足。赵明简单举了一个例子,“2007年笔记本电脑的摄像头是100万像素,且一直延续至2021年。”消费者对笔记本电脑摄像头画面模糊的情况,十余年来早已习以为常。但这绝非是正常的,恰恰是笔记本电脑行业创新匮乏的直接表现。

荣耀强势以技术创新破局,积极推动变革的出现。比如:荣耀MagicBook V 14是首款在PC上搭载500万高清双摄的产品,带来非凡的商务音视频会议体验。赵明表示,荣耀为这颗500万像素的高清摄像头打磨近一年时间,因为需要很强的结构设计理念。

值得一提的是,在荣耀MagicBook V 14发布一段时间后,苹果新款Macbook Pro也针对前置摄像头进行了升级。虽然苹果的升级方案是褒贬不一的“小刘海”,但展现出同样的理念——前置摄像头到了必须进化的时代。这也能够看出,优秀企业对于消费者诉求的敏锐洞察力是一致的。身为行业的新势力,荣耀笔记本电脑真正成为创新引领的表率。

揭秘荣耀笔记本电脑的问鼎之路:用户诉求为源,深挖多维价值

荣耀针对笔记本电脑的技术创新,还体现在协同方面。此前,笔记本电脑往往只是作为单品出现,缺少与其他数码产品产生化学反应的能力。但与之相对的,是消费者对协同效应的需求在急速增长。

而荣耀所做的,就是通过底层技术创新,实现从系统层到应用层,再到体验层的综合重构。这不仅让每个单品的体验更上一层楼,还把生态协同全面盘活,生态与单品相互成就。

荣耀笔记本电脑最新升级的“多屏协同”,新增了PC和平板间的跨系统协同,让PC具备了与手机、平板、智慧大屏等设备信息无缝互联的能力。这让笔记本电脑成为荣耀终端家族继手机之后,又一重要的枢纽级互联设备,并重新定义PC多端协同的新行业标准。

因此,笔记本电脑的蜕变,离不开创新者的积极参与。在一个全新时代,以荣耀为代表的科技公司通过技术创新为蜕变赋能,展现出自身的前瞻洞察能力和研发能力。

品质&服务,聚焦体验

企业的生命线,除了技术创新外,还与品质、服务息息相关。没有优秀的品质和服务,企业就像在搭建一个空中楼阁,经不起市场大风大浪的冲击。

其中,品质是消费者选择笔记本电脑时至关重要的因素。在网上以“笔记本电脑 投诉”为关键词进行搜索即可发现,屏幕漏液、电池故障、屏幕有坏点等问题比比皆是。这些问题的频频出现,并非只是源于工艺或设计,更关乎企业的责任心。

如何以工匠精神成就更好的产品品质?荣耀给出了一个令人满意的答案。品质,一直是荣耀所着重要求的重点。赵明曾多次在荣耀内部和对外公开表示,“品质是荣耀的生命线”。

今年11月4日,荣耀智能制造产业园首次对外开放。赵明对此表示,荣耀将坚持“质量优先、体验致胜”战略,让零缺陷的质量文化落到实处,将质量管理体系向上下游产业链延伸,赋能合作伙伴,共同为用户打造高品质的产品使用体验。

从“制造”本身看,是一个包含产品策划、产品设计、试制试验、批量生产、产品交付及后期运维等多个重要环节在内的复杂管理体系,每一个环节都对产品质量及产品体验有着关键性影响。荣耀为了确保每一个环节都能达到高标准、高精度的要求,在制造上采用组装检测一体化的模式,并打造了一套适应全球环境的质量标准。

细节决定品质,而服务则是企业的差异化竞争点。在多年的前行历程中,荣耀同样深知服务的重要性。对消费趋势保持敏锐洞察力的荣耀,一直以来都保持对消费者始终如一的服务态度,并借助自身积淀去满足服务诉求。

揭秘荣耀笔记本电脑的问鼎之路:用户诉求为源,深挖多维价值

荣耀的服务,主要体现在两个方面。一方面,是智能产品的使用体验。荣耀通过践行“1+8+N”战略,和广大合作伙伴一起向消费者提供优质互联服务。荣耀把多设备协同在一起,并在连接的同时构建信任环和安全环,从而达到服务的无缝流转。

另一方面,荣耀持续对服务进行优化,给消费者带来更优质且与时俱进的新体验。比如在今年双十一期间,荣耀商城为消费者提供贴心服务、优惠政策、专属权益等,最大化保障他们的权益、提升使用体验。

荣耀从消费者角度出发,以更高的品质、更贴心的服务与消费者建立情感共鸣。也正是凭借过人的品质和服务,荣耀在满足消费者多元诉求的同时,成功抢占行业制高点。

领跑行业,无惧竞争

古罗马最具影响力的诗人奥维德曾经提到,“如果没有另一匹马紧紧追赶并要超过它,就永远不会疾驰飞奔”。这句话充分证明,竞争是驱动企业前行的必要作用。尤其是在竞争激烈的笔记本电脑领域,只有在充分竞争之下,企业才能充分挖掘自身潜力,推动行业持续前行。

荣耀在笔记本电脑领域的全面发力,为这一行业注入了全新血液,也成功赢得了市场竞争的先机。最直接的表现是,荣耀笔记本电脑在冲击着既有的行业格局。

据内部信透露,荣耀仅用了四个月时间,就把笔记本电脑市场份额从最低谷的1.4%提升到6月份的6.6%,成为今年行业增速最快的笔记本电脑品牌。今年618期间,荣耀笔记本电脑全平台销量在一小时内破万,并在京东、天猫等平台成为了销量和销售额双冠军。

荣耀MagicBook V 14系列在首销当天即获得京东轻薄本品类销量和销售额的双冠军,以及京东笔记本品类的销量冠军。大尺寸轻薄本MagicBook 16/16 Pro锐龙版,在首销当天也获得京东5000元以上笔记本品类销量和销售额的双冠军。而在今年双十一,更是再创佳绩。

揭秘荣耀笔记本电脑的问鼎之路:用户诉求为源,深挖多维价值

不难发现,荣耀笔记本电脑牢牢占据着市场C位。在竞争激烈的笔记本电脑行业,荣耀作为后起之秀和生力军无惧挑战,并有充足的信心参与到竞争中。凭借技术创新、优秀品质和服务,荣耀有了专属于自身的“方法论”,并打造出独特的发展新动能。

站在整个笔记本电脑行业的发展趋势看,荣耀的种种举措也在起到指向性作用。乘风破浪的荣耀在占据领先地位的同时,也在给行业指明全新的发展方向。


THE END
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