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支付宝客服：少量短暂性访问不畅情况已迅速恢复

观点 / · 2024-04-09 22:30

感谢IT之家网友Jay风耀、卡拉马佐夫、我抢了台的线索投递！ IT之家4月9日消息，今日，“支付宝崩了”话题登上微博热搜，大部分网...

客服称高德地图收费 3.5 元系谣言：导航服务永不收费

观点 / · 2024-03-27 18:30

感谢IT之家网友lemon_meta、海绵宝宝捡的、小星_14的线索投递！ IT之家3月27日消息，IT之家注意到，今日有关高德地图收费3.5元是...

苹果试点推进类 ChatGPT 工具“Ask”，帮 AppleCare 客服回答用户问题

观点 / · 2024-02-23 12:30

IT之家2月23日消息，根据国外科技媒体MacRumors报道，苹果公司近期已启动试点项目，为AppleCare客服提供名为“Ask”的全新工具，...

京东集团：超 2 万名京东一线客服员工平均薪酬上涨超过 30%

观点 / · 2024-02-05 16:30

IT之家2月5日消息，京东集团今日宣布，自2024年2月1日起，超2万名京东一线客服员工实现全年平均薪酬上涨超过30%。

京东客服：用户需要和商家协商同意后才能仅退款

专栏 / · 2023-12-28 22:30

紫金财经12月28日消息近期，电商平台陆续推出“仅退款”功能，不断加大服务消费者的力度。针对京东将支持仅退款一事，京东客服回...

滴滴客服上线可视化语音电话：用户免费接通，沟通更高效

观点 / · 2023-12-06 18:32

感谢IT之家网友西窗旧事的线索投递！ IT之家12月6日消息，据滴滴出行官方消息，近日，滴滴体验服务发展平台（ESE）上线了可视化“...

京东 CEO 许冉：言犀大模型在消费导购、商家经营、客服售后等试点接入

观点 / · 2023-11-09 12:30

IT之家11月9日消息，今年7月，京东举行2023京东全球科技探索者大会暨京东云峰会，并正式发布了其言犀大模型以及言犀AI开发计算平...

南航客服回应“超低价机票”：系统 Bug，尚未接到退票退款通知

观点 / · 2023-11-09 08:30

IT之家11月9日消息，大量用户反馈称，中国南方航空官方App以及多家在线旅游平台20:00左右出现了大量超低价航班，这些航班票价（不...

多名网友投诉在轻松筹捐款被额外多收3元客服回应：这标识还不明显吗？

创业 / · 2023-09-25 01:28

红星资本局9月23日消息，日前，有多名网友投诉称，在轻松筹平台捐款后，平台方通过霸王条款额外附带3元，而且无法不勾选霸王条款...

数百名员工受影响，消息称苹果10月开始在社交平台、支持社区不再提供人工客服

观点 / · 2023-09-02 18:38

导语：报道称自10月开始，用户在X平台上联系@AppleSupport账号、在YouTube平台通过评论寻求售后技术支持、在苹果支持社区希望获得...

苹果客服回应 iPhone 不支持地震预警：下载第三方 App 可实现

观点 / · 2023-08-07 12:32

导语：不少国产手机手机内置地震预警功能，而苹果三星等品牌无内置功能。

苹果客服回应：iPhone具备地震预警功能

专栏 / · 2023-08-07 10:30

紫金财经8月7日消息当前市场上不少智能手机都实现了地震预警功能，系统通过手机以提前几十秒的弹窗和警报声，告知用户震中、预警...

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